Følgende handelsbetingelser gælder for køb foretaget på playground.dagligfavorit.dk. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser.

Virksomhedsoplysninger

Websted: playground.dagligfavorit.dk
Virksomhed: JaTakEngros
CVR-nr.: 43878581
Adresse: Østergade 2, 8870, Langå
E-mail: hej@playground.dagligfavorit.dk

Produkter og priser

Alle priser på playground.dagligfavorit.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser, sortiment og tilgængelighed uden forudgående varsel. Vi fraskriver os ansvaret for trykfejl, prisfejl, tekniske fejl samt udsolgte eller udgåede varer. Opstår der en væsentlig og åbenbar fejl, forbeholder vi os retten til at annullere ordren og tilbagebetale det betalte beløb.

Brugsanvisninger, hvis vedlagt, kan i nogle tilfælde være på engelsk.

Bestilling og ordrebekræftelse

Når du afgiver en ordre på playground.dagligfavorit.dk, modtager du normalt en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordrebekræftelsen bekræfter, at vi har modtaget din ordre, og indeholder oplysninger om ordren.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre i tilfælde af mistanke om svindel, væsentlige prisfejl, fejl i lagerstatus, eller hvis ordren af andre årsager ikke kan gennemføres eller valideres.

Det er kundens ansvar at sikre, at de angivne oplysninger – herunder navn, adresse, e-mail og telefonnummer – er korrekte ved bestilling.

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • VISA
  • MASTERCARD

Beløbet trækkes først på dit kort, når ordren er afsendt.

Sikker betaling

Når du gennemfører et køb på playground.dagligfavorit.dk, behandles betalingen via en sikker betalingsløsning leveret af vores betalingsudbyder.

Al kommunikation i forbindelse med betaling er krypteret via SSL/TLS. Kortoplysninger håndteres af betalingsudbyderen i overensstemmelse med gældende sikkerhedsstandarder, herunder PCI DSS. Din bank eller kortudsteder kan kræve yderligere godkendelse, f.eks. via 3D Secure, MitID eller app-godkendelse.

Svindelforebyggelse

For at beskytte både dig og os kan visse ordrer blive udtaget til gennemgang. I særlige tilfælde kan vi kontakte dig for yderligere bekræftelse eller annullere og tilbagebetale en ordre, hvis betalingen ikke kan valideres.

Forsendelse og levering

For ordrer under 99 kr. er forsendelsen kun 19 kr. Bruger du mere end 99 kr., tilbyder vi gratis levering i hele Danmark.

Vi sender dine pakker med DAO – enten direkte til din hjemmeadresse eller til et pakkeshop i nærheden af dig. DAO forsøger først levering til din adresse, og hvis det ikke er muligt, leveres pakken til den nærmeste pakkeshop.

Bestillingsfrister og ordrebehandling

Ordrer afgivet inden kl. 16:00 dansk tid på hverdage (mandag til fredag) videresendes generelt samme dag som ordreinformation til behandling hos leverandøren.

Ordrer afgivet efter kl. 16:00 behandles normalt den næste hverdag.

Bestillingsfristen vedrører tidspunktet for videresendelse af ordreinformation til behandling og ikke nødvendigvis tidspunktet for fysisk afsendelse.

Leveringstid

  • Ordrebehandling: 1–3 dage (mandag til fredag)
  • Transporttid: 1–5 dage (mandag til fredag)

Leveringstider er vejledende estimater. I perioder med høj efterspørgsel, på helligdage, i ferieperioder, ved dårlige vejrforhold eller problemer hos fragtleverandører kan der forekomme længere leveringstider.

Tracking

Når din ordre er afsendt, modtager du normalt en forsendelsesbekræftelse med et track & trace-link. Har du ikke modtaget sporingsoplysninger inden for 4 hverdage efter afgivelse af din ordre, er du velkommen til at kontakte os på hej@playground.dagligfavorit.dk.

Ikke-afhentede pakker og forkert adresse

Afhentes en pakke ikke inden for fragtleverandørens frist og returneres, eller hvis leveringsadressen er angivet forkert eller ufuldstændigt, kan ordren blive returneret eller kræve genudsendelse. Kontakt os, så finder vi en løsning.

Annullering af ordre

Ønsker du at annullere din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt. Annullering er kun mulig, så længe ordren endnu ikke er afsendt.

Send en e-mail til hej@playground.dagligfavorit.dk med emnelinjen: “Annuller min ordre” og angiv dit ordrenummer.

Er ordren allerede afsendt, kan den ikke længere annulleres. Du kan i stedet benytte din fortrydelsesret i henhold til vores retur- og fortrydelsespolitik.

Ændring af leveringsadresse

Ønsker du at ændre leveringsadressen, kan vi som udgangspunkt kun foretage ændringen, så længe ordren endnu ikke er afsendt.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb hos os. Fristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjepart – bortset fra fragtmanden – fysisk modtager varen.

Har du bestilt flere varer i én ordre, der leveres separat, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Returnering

Du skal returnere varen uden unødigt ophold og senest 14 dage efter den dag, hvor du meddelte os, at du ønsker at fortryde købet.

Returporto ved en standard fortrydelse betales af kunden. Du er ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret ved returnering.

Returadresse:
JaTakEngros
Østergade 2
8870, Langå
E-mail: hej@playground.dagligfavorit.dk

Refundering

Udøves fortrydelsesretten korrekt, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger for standardlevering.

Refunderingen sker uden unødigt ophold og senest 14 dage fra den dag, vi modtog din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Vi gennemfører refunderingen med det samme betalingsmiddel, du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget den returnerede vare, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvad der sker først.

Værdiforringelse

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis varen er blevet håndteret på en anden måde end det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktionsmåde.

Ombytning

Ønsker du at ombytte en vare, bedes du kontakte os på hej@playground.dagligfavorit.dk med dit ordrenummer og oplysninger om den ønskede erstatningsvare. Kunden betaler forsendelsesomkostningerne i forbindelse med en ombytning, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder reglerne i den danske købelov. Du har derfor 24 måneders reklamationsret på varer med fejl og mangler.

Reklamationsretten dækker fejl i materialer og fremstilling, men ikke fejl, skader eller slitage som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, uheld eller normal slitage.

Klagemuligheder

Ønsker du at klage over dit køb, bedes du kontakte os på hej@playground.dagligfavorit.dk. Kan vi ikke finde en løsning sammen, kan du henvende dig til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem kunden og JaTakEngros er underlagt dansk ret.